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TÉRMINOS Y CONDICIONES – BOLETA DOBLE TORRE COLPATRIA Y MAMBO

por | Jul 6, 2025

La boleta doble permite el ingreso a dos espacios culturales y turísticos de la ciudad de Bogotá: el Mirador de la Torre Colpatria y el Museo de Arte Moderno de Bogotá (MAMBO). Al adquirir esta boleta, el visitante acepta los siguientes términos y condiciones:

  1. Compra y uso de la boleta doble en Torre Colpatria
  • La boleta doble puede ser adquirida únicamente en la taquilla del Mirador de la Torre Colpatria.
  • Una vez comprada, la boleta tiene una vigencia de 15 días calendario para ser redimida en ambos espacios.
  • La boleta se puede usar en MAMBO dentro de los horarios y días establecidos por el museo (ver sección 5).
  • En caso de lluvia antes del ingreso al mirador, el visitante podrá:
    • Solicitar devolución del dinero (solo si no ha ingresado a ninguno de los dos espacios).
    • Reprogramar la visita al mirador dentro de los 30 días calendario siguientes (conservando la boleta). La visita al MAMBO debe mantenerse dentro del plazo inicial de 15 días calendario.
  1. Uso parcial de la boleta y condiciones de devolución o reprogramación
  • Si el visitante ya redimió la boleta en MAMBO y luego no puede ingresar al mirador (por lluvia o cierre), no aplica la devolución de dinero. En este caso, podrá reprogramar su visita al mirador dentro de los 30 días calendario siguientes.
  • Si el visitante ya redimió la boleta en el mirador pero aún no ha visitado MAMBO, podrá hacerlo dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de compra.
  • En caso de que el visitante solo haya usado la boleta en MAMBO y quiera reprogramar su ingreso al mirador (por causas distintas a la lluvia), podrá hacerlo siempre que esté dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra.
  1. Compra de boleta doble en MAMBO
  • En caso de que la boleta doble sea comprada directamente en MAMBO:
    • Si el visitante ya ingresó al museo y posteriormente no puede ingresar al mirador (por lluvia o cierre), no se realizará devolución de dinero, pero podrá reprogramar su visita al mirador dentro de los 30 días calendario siguientes.
  1. Devoluciones por condiciones climáticas
  • La devolución de dinero solo aplica si:
    • El visitante no ha ingresado a ninguno de los dos espacios.
    • El mirador se encuentra cerrado por lluvia u otra causa operativa al momento del ingreso.
  • No se realizan devoluciones si la boleta ya fue parcialmente usada (en MAMBO o mirador).
  • La solicitud de reprogramación debe hacerse presentando la boleta original y dentro de los plazos establecidos.
  1. Horarios de funcionamiento

Mirador Torre Colpatria

  • Jueves y viernes: 5:00 p.m. a 9:00 p.m. 8:20 p.m. (último ingreso)
  • Sábados: 12:00 m. a 9:00 p.m. 8:20 p.m. (último ingreso)
  • Domingos y festivos: 11:00 a.m. a 6:00 p.m. 5:20 p.m. (último ingreso)

Museo de Arte Moderno de Bogotá – MAMBO

  • Lunes: cerrado (Si el lunes es festivo, el museo cerrará el martes siguiente)
  • Martes a sábado: 10:00 a.m. – 6:00 p.m. (último ingreso 5:15 p.m.)
  • Domingos y festivos: 12:00 m. – 5:00 p.m. (último ingreso 4:15 p.m.)
    Nota: Los martes aplica promoción 2×1, pero no es válida para la boleta doble.
  1. Información adicional
  • El visitante debe conservar la boleta para su ingreso en ambos espacios.
  • No se permite el uso de la boleta fuera de los plazos ni en fechas no habilitadas por cada institución.
  • El uso de la boleta está sujeto a la disponibilidad operativa de cada lugar y a las condiciones climáticas.
  1. Conducta del visitante y condiciones generales
  • Ambos espacios se reservan el derecho de admisión y permanencia. Se podrá negar el ingreso o solicitar el retiro del visitante que:
    • No cumpla con las normas de seguridad, comportamiento, respeto y convivencia.
    • Esté bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.
    • Porte objetos peligrosos o actúe de forma que afecte la seguridad o experiencia de los demás visitantes.
  • En el caso de Torre Colpatria, el ingreso no está permitido a personas con mascotas, salvo que presenten certificación médica válida para animales de apoyo emocional (no se aceptan mascotas recreativas, ya que el edificio no está acondicionado como pet friendly).
  • No está permitido el ingreso con bebidas alcohólicas ni objetos voluminosos o punzocortantes.
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